При обмене электронными транспортными накладными (ЭТрН) через 1С-ЭДО каждый входящий электронный документ (далее - ЭД) должен создавать свой отдельный учётный документ в базе данных 1С. Но иногда из-за некорректной настройки идентификаторов контрагентов или технического сбоя происходит сбой распаковки транспортного контейнера — и к одному учётному документу ошибочно привязывается сразу несколько электронных документов ЭТрН. При попытке подписания такого документа 1С выдаёт ошибку.
Ошибочная схема
Статус такого документа в списке ЭДО выглядит как «В работе (104)» и подобные — это и есть счётчик ошибочно прикреплённых электронных документов.
Правильная схема — один к одному
Каждый входящий XML-файл электронной транспортной накладной должен формировать ровно один учётный документ ЭТрН. Именно к этому состоянию нужно привести базу после ошибки.
Порядок исправления
- Открыть проблемный ЭТрН. В списке электронных перевозочных документов найдите ЭТрН со статусом «Требуется подписание», у которого в представлении состояния указано много привязанных документов, например «В работе (104)». Двойным щелчком по этой ячейке откройте список и перейдите в саму электронную транспортную накладную.
- Разорвать связь с учётным документом. В карточке электронного документа найдите синюю гиперссылку «Документ учёта» и нажмите на крестик рядом с ней. Появится запрос «Связь между документами разорвётся. Повторно связать документы возможно только в ручном режиме. Продолжить?» — подтвердите кнопкой «Да».
- Открыть транспортный контейнер. Через меню «Ещё» в карточке электронного документа выберите пункт «Транспортный контейнер» — откроется контейнер, соответствующий этому ЭТрН.
- Перевести контейнер в статус «к распаковке». В карточке контейнера вместо статуса «Распакован» установите «К распаковке» и нажмите «Записать и закрыть». Контейнер отобразится в документах ЭДО со статусом «Распаковать» (удобнее работать через расширенный интерфейс в «Текущих делах ЭДО»).
- Выполнить распаковку заново. Распакуйте транспортный контейнер повторно. В учётной системе появится новый документ ЭТрН, а количество ошибочно прикреплённых документов в списке уменьшится на 1.
- Повторить при необходимости. Если к одному учётному документу всё ещё привязано несколько электронных документов, повторите шаги 2–5 для каждого лишнего документа, пока не установится связь один к одному.
- Заполнить и отправить документ. Перейдите в сформированный учётный документ «Электронная транспортная накладная», сделайте необходимые записи, подпишите электронной подписью и отправьте контрагенту по ЭДО.
Ошибка связана с неверной настройкой идентификаторов контрагентов либо вызвана техническим сбоем. В актуальных релизах конфигураций 1С проблема устранена, поэтому имеет смысл также проверить обновления.
Заказать звонок
